よくあるご質問

お申し込み前のお客様から寄せられるご質問について、よくあるものをまとめました。ウォーターサーバー選びのご参考にどうぞ。
こちらにないご質問はお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

お値段はいくらですか?: アクアクララボトルは1本12リットルで1,728円(税込・宅配料込)です。
ウォーターサーバーは、アクアスリムとアクアスリムSが月々1,100円(税込）、アクアファブが月々1,430円(税込）、アクアアドバンスが月々1,430円(税込)、アクアウィズが月々2,200円(税込)のあんしんサポート料となっております。
アクアクララボトルとサーバーのセットでご利用いただけます。
あんしんサポート料とは？: 毎月1,100円(税込)～2,200円(税込)をお支払いいただく、基本料金です。
ウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用となります。
具体的には、下記の内容となります。

①月々のレンタル料、専門スタッフによるウォーターサーバーの設置（撤去）費用
②定期メンテナンス料
③故障時出張対応費用
置く場所が無い､どれ位のスペースが必要ですか?: 床置きタイプはおよそA4用紙2枚(A3サイズ)のスペースがあれば置くことが出来ます。
また、無料でお試しすることが出来るので、一度お気軽に置いて使ってみるのも良いのではないでしょうか! (サーバーのサイズはこちら)
この水はどこの水ですか?: アクアクララの原水は、食品衛生法に基づき、飲用可能な水(水道水や地下水など)を使用しています。
その水をRO膜(逆浸透膜)で濾過し純水に近い状態にし、そこにミネラルを加えたデザインウォーターです。
RO膜(逆浸透膜)とはなんですか?: 1000万分の1ミリメートル、髪の毛の75万分の1程度の大変細かい目のフィルターです。ほぼ全ての不純物を取り除き、純水（H2O）を作ります。
アクアクララはどんなお水ですか?: 硬度29.7程度の軟水に調整したデザインウォーターです。天然水をボトリングしたミネラルウォーターとは違います。
賞味期限はどれくらいですか?: 未開封、直射日光を避けて保存した場合、常温で製造日から180日間の保存が可能です。
開封後は2週間を目途に早めにお飲み下さい。
月々にどれくらい飲みますか?: 各ご家庭によって違いますが、平均して1人1本の消費量です。4人家族では月に平均4本くらい飲んでいます。
ウォーターサーバーの電源は切ってもいいですか?: 常温のお水は雑菌が繁殖しやすいので、常に電源は入れたままでお願いします。
タンク内の温度に応じて再加熱・再保冷しますので、電源を入れたままの方が電気代もお得になります。
お湯(お水)は何度くらいですか?: 80℃～90℃くらいの大変熱いお湯が出ます。冷水の方は5℃～12℃となっております。
メンテナンスについて教えて下さい?: 安心してご使用頂く為、年に一度、必ずウォーターサーバーのメンテナンスを行ないます。
抗菌用Agプレート、エアフィルター、フォーセット(蛇口)の交換、サーバー内部洗浄などを行ないます。
いくらお水が良くても、サーバーが汚れていては意味がないのです。これらのメンテナンス料は月々のあんしんサポート料に含まれていますので、特に別途必要ありません。
お水は毎月注文しないといけないのでしょうか?: そのような制約はございません。お客様のペースでご注文していただけます。
配達は無料ですが、ただし配達は2本以上からにさせていただいております。
注文してどれ位でお水は届きますか?: お届けは、エリアによって配達日が違いますので、サイト内配達についての「エリア別配達日」をご参照ください。
サーバーの交換は無料で出来るの?: 交換は出来ますが、故障以外の機種変更に関しては有料です。ただし、メンテナンス時の交換については無償で行います。
サーバーの買い取りは出来るの?: レンタルに限ったご利用になります

お申し込みはインターネット・お電話

お得にアクアクララをはじめるプランをご用意しております。