よくあるご質問

よくあるご質問

お申し込み前のお客様から寄せられるご質問について、よくあるものをまとめました。ウォーターサーバー選びのご参考にどうぞ。
こちらにないご質問はお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

お値段はいくらですか?
アクアクララボトルは1本12リットルで1,200円(税別・宅配料込)です。
1リットルあたり100円(税別)です。これに宅配料が含まれています。
ウォーターサーバーは、アクアクレールが月々1,000円(税別)、アクアアドバンスが月々1,500円(税別)のあんしんサポート料となっております。
アクアクララボトルとサーバーのセットでご利用いただけます。
あんしんサポート料とは?
毎月1,000円~1,500円をお支払いいただく、基本料金です。
ウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用となります。
具体的には、下記の内容となります。

①月々のレンタル料、専門スタッフによるウォーターサーバーの設置(撤去)費用
②定期メンテナンス料
③故障時出張対応費用
置く場所が無い、どれ位のスペースが必要ですか?
床置きタイプはおよそA4用紙2枚(A3サイズ)のスペースがあれば置くことが出来ます。
また、無料でお試しすることが出来るので、一度お気軽に置いて使ってみるのも良いのではないでしょうか! (サーバーのサイズはこちら)
この水はどこの水ですか?
アクアクララの原水は、食品衛生法に基づき、飲用可能な水(水道水や地下水など)を使用しています。
その水をRO膜(逆浸透膜)で濾過し純水に近い状態にし、そこにミネラルを加えたデザインウォーターです。
RO膜(逆浸透膜)とはなんですか?
1000万分の1ミリメートル、髪の毛の75万分の1程度の大変細かい目のフィルターです。ほぼ全ての不純物を取り除き、純水(H2O)を作ります。
アクアクララはどんなお水ですか?
硬度29.7程度の軟水に調整したデザインウォーターです。天然水をボトリングしたミネラルウォーターとは違います。
賞味期限はどれくらいですか?
未開封、直射日光を避けて保存した場合、常温で製造日から180日間の保存が可能です。
開封後は2週間を目途に早めにお飲み下さい。
月々にどれくらい飲みますか?
各ご家庭によって違いますが、平均して1人1本の消費量です。4人家族では月に平均4本くらい飲んでいます。
電気代は月にどれくらいかかりますか?
お飲みになる本数にも寄りますが、600円~700円(税別)/月程度です。電気ポット使用時に比べ電気代は安くなります。
電気ポットも不要になり、冷蔵庫で水を冷やす必要も無くなります。
なお、アクアアドバンスは省エネモード機能があり最大50%程度(当社他サーバー比)の節電が可能です。
ウォーターサーバーの電源は切ってもいいですか?
常温のお水は雑菌が繁殖しやすいので、常に電源は入れたままでお願いします。
タンク内の温度に応じて再加熱・再保冷しますので、電源を入れたままの方が電気代もお得になります。
お湯(お水)は何度くらいですか?
80℃~90℃くらいの大変熱いお湯が出ます。冷水の方は5℃~12℃となっております。
メンテナンスについて教えて下さい?
安心してご使用頂く為、年に一度、必ずウォーターサーバーのメンテナンスを行ないます。
抗菌用Agプレート、エアフィルター、フォーセット(蛇口)の交換、サーバー内部洗浄などを行ないます。
いくらお水が良くても、サーバーが汚れていては意味がないのです。これらのメンテナンス料は月々のあんしんサポート料に含まれていますので、特に別途必要ありません。
お水は毎月注文しないといけないのでしょうか?
そのような制約はございません。お客様のペースでご注文していただけます。
配達は無料ですが、ただし配達は2本以上からにさせていただいております。
注文してどれ位でお水は届きますか?
お届けは、エリアによって配達日が違いますので、サイト内配達についての「エリア別配達日」をご参照ください。
サーバーの交換は無料で出来るの?
交換は出来ますが、故障以外の機種変更に関しては有料です。ただし、メンテナンス時の交換については無償で行います。
サーバーの買い取りは出来るの?
レンタルに限ったご利用になります

お申し込みはインターネット・お電話

お得にアクアクララをはじめるプランをご用意しております。

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